据三星官网消息，三星召回Note7原来的细则适用时间截止到本月31日，下月起三星将启用新的召回细则，Note7用户仍可退换货，不过相关政策有所变化，补贴也有所缩减。三星新细则显示，2017年1月1日起，Note7国行版原购机渠道将不再办理退货，但用户可携带本人的Note7到三星售后服务中心退货，届时将不再提供退货补贴。

自2017年1月1日起，Galaxy Note7用户退货后在京东商城、天猫旗舰店、三星官方网上商城、亚马逊（中国）购买三星智能手机申领换机补贴，统一由三星会员俱乐部发放。

公告称，非国行版Galaxy Note7并非本次中国大陆召回对象，但为了给消费者提供便利，非国行版Galaxy Note7产品也可以办理退货。但是组装机、山寨机、改号机等非正版手机不可办理退货。

三星还表示，2017年2月1日起，召回政策可能还将有新的变化，届时将提前告知消费者。

自宣布全球停产停售后，三星采取了断网、限制充电量、推送“死亡固件”等一系列措施来引导用户退换Note7手机。有报道称，三星目前已经收回了270万部Note7手机，而流向全球市场的Note7总量为306万部，召回率近90%。